5月 25

OS のアップデート中に,iPhone が固まり再起動を試みても起動しなくなりました

表示される画面は USB ケーブルに iTunes のアイコン図とともに表示される iTunes の文字背景はです.Xcode のオーガナイザからも iTunes からも Restore すらできなくなってしまいました.グーグル先生に尋ねてもヒントになりそうな情報はありませんでした.色々試してはみたのですが,どれもこれもがうまくいかず八方塞がりになりました.

そこでとりあえず Softbank へ持っていくことにしました.店員の方が2時間ほどかけてリストアなど色々と試みてくれましたが,最終的に「こちらでは手の施しようがないので,交換対応になります」と言われました.その場合,その日のうちに交換機は用意できるが,有償交換か無償交換かは apple に送ってから後日伝えることになるとのことでした.水没や衝撃による故障でもないのに,説明もなく一方的に有償交換とされるのは嫌だなと思い,apple store へ直接持っていくことにしました.

Apple Store では,ジーニアスバーのスタッフが画面を見た瞬間に「自己責任です」とだけ口にして iPhone を返してきました.理由を尋ねると「この iPhone は不正な開発環境で(開発が)行われているっぽいので対応できない」と.もちろん,ぼくが持ち込んだ iPhone は正規の iPhone Developer Program に登録しているもので,この対応はどうだろうと思いました.ちなみにそのスタッフは目の前の MacBook に接続したわけでもなくただ iPhone の画面を見ただけでした.その対応に納得ができなかったので他のスタッフに理由を尋ねると,どうやら開発用に登録してある iPhone は「保証対象外」であるとのこと.そしてその iPhone に対してはジーニアスバーのスタッフが少しでも何か対応することは禁止されているとのことでした.・・・ふむ.

まぁ,そんなこんなで何の収穫もなく,自身でどうにかするしかないということになりました.で,再びグーグル先生に尋ねてヒントを探していたのですが,iTunes で修復ボタンを Alt/Opt キーを押しながらクリックすると,ファームウェアを選択できるという情報を見つけました.試しにこちらで Xcode のオーガナイザでも駄目だったファームウェアを選択すると...なんと.今までの苦労が嘘のようにスムーズに修復,復元へ進めることができました.

ちなみに,この iTunes で Alt/Opt キーを押しながら復元ボタンをクリックする方法は,OS のダウングレードにも有効だそうです(未確認).

さて,今回,紫色の画面のまま iPhone が起動しなくなった件ですが,上述の方法によりファームウェアを書き直すことで解決することができるみたいです.また,この紫の画面は開発用 iPhone 特有のものだとか(通常は背景が黒).

5 Responses to “iPhone が起動しなくなった件について”

  1. Aru より:

    全く同じ状況になりました。
    スタッフのご好意で、別件理由で交換>復活しました。

    注意されたことは
    デベロッパープログラムは全て「自己責任」であり「保障対象外」である。
    説明文にも書いてある。
    「説明文が英語だからわからない」は理由にならない(汗
    ジーニアスでは正規リリースされているものしか扱ってはならない。
    3.0はダウングレードできないので、正規リリースまで待っていただいてからの対応になる。
    あくまでも開発者向けプログラムであり、素人が軽い気持ちで行うものではない。
    個人的意見だが、気軽に3.0が体験できるようなプログラムの販売の仕方にも問題があるような・・・。

    長々と申し訳ありません。
    以上体験談でした。

  2. より:

    > Aru さん
    コメントありがとうございます.
    別件理由での交換,よかったですね.

    自己責任,保証対象外ということについてですが,
    個人的に,サポート対象外であることは構わないと思います.
    ただ,開発用に iPhone を複数台所有できるといいのですが.
    個人名義では一人一台しか契約できないような現状で,
    自己責任という言葉でバッサリ切っちゃうというのは,
    個人開発者に対してあまり優しくないのかなと感じます.

  3. sf より:

    はじめましてこんにちは。
    同じ状況でほとほと困っていて、こちらのサイトを発見、拝見させていただき、少し救われた気になったのですが。。。
    ファームウェアというのはどちらで落とされたのでしょうか。。。?
    不躾な質問でスミマセン。。。
    もしよろしければ教えていただけると助かります。

    ちなみに↓から落としてみたものは全く選択できない状態でした。。。
    ttp://www.quickpwn.com/forums/iphone-os-3-0/4483-direct-links-download-os3-0-a.html

  4. より:

    > sf さん
    初めまして.ファームウェアは,過去のものが使えます.
    Mac の場合,~/Library/iTunes/iPhone Software Updates/
    にあると思います.
    Windows の場合は分かりません.ごめんなさい.

    ちなみに私は iPhone の開発者として登録してますので,
    Apple の iPhone Dev Center からダウンロードしました.
     

  5. sf より:

    アドバイスいただき、ありがとうございます!色々試してみます。今後も更新、陰ながら応援しております。

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